Como apagar o ícone de mensagem de voz no celular

Usuários de celular às vezes se deparam com um problema chato: um ícone de mensagem de voz que não pode ser apagado e que nunca some da tela. Como outras notificações do smartphone e até dos celulares antigos, o ícone ao lado serve para avisar que há conteúdo não lido. Ele é lançado pelo app de telefone do smartphone, e avisa que o usuário recebeu uma mensagem de voz.

As mensagens de voz, hoje em desuso, são recados que o usuário grava quando não conseguir ser atendido. Após tocar até cair, algumas operadoras apresentam a opção de gravar uma mensagem de voz. Ela cai na caixa de recados do usuário para, teoricamente, ser ouvida mais tarde.

A pegadinha é que algumas operadoras cobram para o usuário ouvir a mensagem. Pior ainda, geralmente as mensagens que aparecem são anúncios da própria operadora (que se tornam mais insistentes em certas épocas, como agora no início de ano). A notificação não some (algumas operadoras configuram isso no chip) e para escutá-la e apagar é preciso pagar. Com isso, muita gente fica com aquele ícone irritante na tela permanentemente.

Entre as opções para solucionar o problema está ligar para a sua operadora e cancelar o serviço de recados de voz. Prepare-se para discutir a relação com o atendente. Mas há outra opção, embora provisória. Delete o ícone da memória ativa do smartphone. O ícone vai sumir sem que você precise escutar (ou seja, não vai precisar pagar). A desvantagem é que a notificação vai voltar cada vez que você reinicializar o telefone. Veja os passos abaixo, que são válidos para um smartphone com Android 5.1.1. Mas o procedimento será semelhante para outras versões e sistemas também.